Гарантии GloryCleaning

В GloryCleaning мы отвечаем за результат своей работы. После уборки вы принимаете помещение вместе с клинером и подписываете акт. Если в течение трёх дней вы заметите недочёты, мы приедем и бесплатно их устраним. Мы просим не торопиться при приёмке, чтобы сразу убедиться, что всё сделано так, как вам нужно — это экономит время и вам, и нам.

Мы также гарантируем сохранность ваших вещей. В случае спорной ситуации проводим внутреннее расследование, при необходимости подключаем официальные органы. Если выясняется, что пропажа произошла по нашей вине, мы полностью компенсируем её стоимость. За всё время работы такие случаи были единичными и всегда решались в пользу клиента.

Гарантия качества уборки

Мы всегда стремимся сделать работу идеально с первого раза, но понимаем, что в редких случаях могут быть недочёты. Обычно переделка требуется не более чем в 3–4% случаев — и это хороший показатель

  • Если вы обнаружили проблему — у вас есть 3 дня, чтобы сообщить нам об этом
  • Мы приезжаем повторно и устраняем недостатки за свой счёт
  • Чтобы избежать сюрпризов, рекомендуем внимательно принять работу сразу на объекте вместе с клинером

Гарантия сохранности личных вещей

  • В случае пропажи вещи или денег мы проводим внутреннее расследование
  • Если вина на нашей стороне — компенсируем стоимость полностью
  • Все результаты фиксируются документально, с подписями сторон
  • Если требуется, мы подключаем правоохранительные органы, чтобы закрыть вопрос официально

Прядок разрешения проблемных ситуаций

Если после уборки вы заметили недочёты или повреждения, нужно просто связаться с нами удобным способом — по телефону, через сайт или мессенджер. Мы фиксируем обращение, согласовываем время визита и направляем специалиста для проверки. Всё это делается быстро, чтобы вы не оставались с проблемой надолго.

Если ситуация сложнее и требует разбирательства, мы проводим внутреннюю проверку: опрашиваем сотрудников, изучаем фото и видео с объекта, при необходимости подключаем администратора или бригадира. Наша цель — решить вопрос максимально честно и спокойно, без лишних конфликтов. Если вина за нами, мы устраняем последствия или компенсируем ущерб в полном объёме.

Частые вопросы

Мы собрали самые частые вопросы наших клиентов. Если вы не нашли ответ на свой вопрос - напишите нам

Задать вопрос

Вы используете свою химию и оборудование?

Да, приезжаем полностью укомплектованными. Если у клиента есть особые пожелания по средствам — учитываем их.

Вы используете свою химию и оборудование?

Да, приезжаем полностью укомплектованными. Если у клиента есть особые пожелания по средствам — учитываем их.

Вы используете свою химию и оборудование?

Да, приезжаем полностью укомплектованными. Если у клиента есть особые пожелания по средствам — учитываем их.

Вы используете свою химию и оборудование?

Да, приезжаем полностью укомплектованными. Если у клиента есть особые пожелания по средствам — учитываем их.

Вы используете свою химию и оборудование?

Да, приезжаем полностью укомплектованными. Если у клиента есть особые пожелания по средствам — учитываем их.

Вы используете свою химию и оборудование?

Да, приезжаем полностью укомплектованными. Если у клиента есть особые пожелания по средствам — учитываем их.

Задать вопрос
Kras Veda - ИП Куликова Т.О.
ул. Космонавта Волкова 16, офис 300, Г.Москва, 127299
Телефон: 8 (812) 123-45-67